Spa Rezeptionist/in (m/w/d)

ARBEITEN BEIM TOP.ARBEITGEBER 2025 (by Rolling Pin)!

Als Spa Rezeptionist/in bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste im Spa-Bereich und prägst maßgeblich den ersten Eindruck unseres gesamten Spa- und Wellnessangebots.

Du sorgst für einen professionellen und herzlichen Empfang und stellst gleichzeitig sicher, dass alle Termin- und Behandlungsabläufe strukturiert organisiert sind. Mit deiner klaren Koordination, kompetenten Beratung und hohen Serviceorientierung trägst du dazu bei, dass unsere Gäste den Spa als Ort der Ruhe, Qualität und Entspannung erleben.

Als organisatorisches Zentrum des Spa-Bereichs koordinierst du Termine, unterstützt das Therapeutenteam und gewährleistest einen reibungslosen Ablauf aller Spa-Prozesse – immer mit Blick auf höchste Gästezufriedenheit, effiziente Abläufe und eine optimale Auslastung.

 
Deine Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung der Spa Gäste sowie Unterstützung von Familien bei der Planung und Buchung geeigneter Spa Anwendungen
• Koordination, Planung und Verwaltung aller Behandlungstermine sowie Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Spa Kapazitäten
• Kompetente Beratung zu Spa Anwendungen, Behandlungen, Ritualen und Produkten
• Aktiver Verkauf von Spa Behandlungen, Produkten, Gutscheinen 
• Pflege und Verwaltung der Gästedaten im Spa Reservierungs- und Kassensystem
• Enge Zusammenarbeit mit Therapeuten, Spa Manager und weiteren Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Spa Betriebs
• Professionelle Bearbeitung von Gästewünschen, Rückmeldungen und Reklamationen
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben im Spa Bereich
• Sicherstellung von Ordnung, Ruhe und einem gepflegten Erscheinungsbild im gesamten Spa Rezeptionsbereich
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Angeboten und Spa Promotionen
• Aktive Mitwirkung an einer herzlichen, professionellen Atmosphäre im Spa Team
   

Unsere Anforderungen an Dich

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Wellnessbereich oder vergleichbare Berufserfahrung 
• Erfahrung an einer Hotel- oder Spa Rezeption von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis von Spa Anwendungen, Massagen und Wellnessangeboten 
• Sicherer Umgang mit Spa Reservierungs- und Kassensystemen (TAC oder vergleichbare Software)
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
• Gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild

Persönliche Eigenschaften:

• Herzlichkeit, Empathie und natürliche Gastgeberpersönlichkeit
• Diskretion im Umgang mit Gästen
• Freude am Umgang mit Gästen unterschiedlichen Alters sowie Verständnis für das Spa Konzept eines familienorientierten Resorts
• Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
• Interesse an Wellness, Beauty und ganzheitlichem Wohlbefinden
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Gäste
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Wenn du bei den Familux Resorts arbeitest, bist du keine Nummer im System. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!

Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir:

• Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)
• Logis im Einzelzimmer kann zu günstigen Mietzins gestellt werden
• Sonntagszuschlag - ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• Persönliche Trinkgelder sowie Partizipation am Haustrinkgeld
• Minutengenaue Zeitabrechnung
• Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulungen
• Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN und vieles mehr...)
• Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub (in den Ferienzeiten oder auf Dauer)
• Ermäßigte Hotelaufenthalte in unseren Schwesterhotels das ganze Jahr, auch für Familienmitglieder und Freunde

Unsere gesamten Familux Benefits findest du unter folgendem Link: Familux Benefits

Gehalt nach Familux Pay ab mind. € 2.270,00 brutto für 40 Stunden / Woche möglich. (Überzahlung je nach Qualifikation) 

Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und unterschiedliche Perspektiven unser Team stärken. Jede Bewerbung wird mit gleicher Aufmerksamkeit und Fairness geprüft.